Política de Cookies

Na Move & Renova Coimbra, a nossa política de cookies garante que a nossa preocupação com o seu conforto começa muito antes de a equipa chegar a sua casa para realizar o serviço físico. Começa no exato momento em que acede à nossa plataforma digital.

Para garantir que o nosso website carrega rapidamente, que os formulários de orçamento funcionam sem falhas e que a sua navegação é totalmente segura, utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes.

Este documento destina-se a explicar, de forma clara e sem linguagem excessivamente técnica, o que são estas ferramentas, porque as utilizamos e como tem total controlo sobre elas. Esta política é um complemento direto à nossa Política de Privacidade, reforçando o nosso compromisso com a proteção dos seus dados e o respeito pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O Que São Cookies?

Longe de serem ficheiros perigosos ou vírus informáticos, os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website envia para o seu computador ou smartphone quando o visita. O seu navegador de internet (como o Google Chrome, Safari ou Firefox) armazena estes ficheiros de forma temporária.

A função principal de um cookie é funcionar como a "memória" do website. Graças a eles, a nossa plataforma consegue lembrar-se de que já aceitou o aviso de privacidade inicial, evitando que a mesma barra de aviso apareça de cada vez que muda de página, por exemplo, ao ler os nossos Termos de Uso. Não recolhem informações pessoais identificáveis armazenadas no seu disco rígido, limitando-se a analisar o fluxo de navegação digital.

Como Utilizamos Estas Tecnologias na Nossa Plataforma

A nossa filosofia de desenvolvimento web baseia-se na otimização da experiência do utilizador. Não temos qualquer interesse em persegui-lo pela internet com anúncios invasivos após ter visitado o nosso site. A utilização de cookies na Move & Renova Coimbra divide-se em categorias muito específicas e justificadas.

Utilizamos em primeiro lugar os Cookies Estritamente Necessários. Sem estes, a infraestrutura da nossa plataforma simplesmente não funcionaria de forma correta. Eles garantem a segurança da sua ligação, a estabilidade dos servidores da Hostinger onde o site está alojado e o correto funcionamento dos formulários quando decide Pedir um Orçamento. Como são essenciais para a prestação do serviço digital, não podem ser desativados nos nossos sistemas.

Em segundo lugar, recorremos a Cookies Analíticos e de Desempenho. Estes ficheiros, geridos de forma anonimizada, ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com as nossas páginas. Permitem-nos saber, por exemplo, se a página das Áreas Atendidas está a ser fácil de encontrar ou se o site está a carregar de forma suficientemente rápida nos telemóveis. Estes dados estatísticos são agregados e nunca expõem a sua identidade. Ajudam-nos unicamente a melhorar o web design e a velocidade da plataforma.

A Intervenção de Entidades Terceiras

Sendo uma plataforma focada na rapidez de comunicação, integramos botões de ligação direta a serviços externos para facilitar o seu contacto. O exemplo mais claro é o nosso botão de atendimento imediato via WhatsApp.

Quando clica nestes atalhos interativos ou utiliza plataformas integradas no nosso site, essas entidades de terceiros (neste caso, a empresa Meta, detentora do WhatsApp) podem colocar os seus próprios cookies no seu dispositivo para autenticar o seu acesso ou recolher métricas de utilização.

A Move & Renova Coimbra não tem controlo direto sobre a configuração destas tecnologias externas, pelo que recomendamos sempre a leitura das políticas de privacidade e cookies dessas respetivas empresas.

O Seu Controlo e Gestão de Preferências

Acreditamos que o controlo da sua navegação deve estar sempre nas suas mãos. A qualquer momento, tem o direito e a capacidade de restringir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu equipamento.

Para o fazer, basta aceder às definições de privacidade ou segurança do seu navegador de internet. Todos os navegadores modernos permitem-lhe limpar o seu histórico de navegação e definir regras rigorosas sobre a aceitação automática de novos cookies.

No entanto, é nosso dever informar que, ao bloquear ativamente todos os ficheiros (incluindo os estritamente necessários), algumas funcionalidades estruturais do nosso website, como o preenchimento automático de formulários de contacto, poderão apresentar anomalias ou deixar de funcionar na sua totalidade.

Atualizações e Formas de Contacto

O mundo digital e as regulamentações europeias de privacidade estão em constante evolução. Por este motivo, reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir novas exigências legais ou melhorias tecnológicas implementadas na nossa plataforma.

Qualquer alteração significativa será publicada nesta mesma página com total transparência.

Se, após ler este documento, ainda tiver alguma dúvida sobre a forma como gerimos as tecnologias de rastreio ou como protegemos as suas informações enquanto navega, a nossa direção está totalmente disponível para o esclarecer.

Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem detalhada através da nossa página de Contactos ou utilizar diretamente o nosso e-mail oficial (ednelluiscn@gmail.com). A transparência, seja na formulação de um preço de mudanças ou na explicação da tecnologia web, é um compromisso do qual não abdicamos.

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